Política de envío
En MAXSHOPRD.ONLINE, nos comprometemos a procesar y entregar tus pedidos de forma segura y en el menor tiempo posible. Al realizar una compra en nuestra tienda, aceptas los términos de esta Política de Envíos.
1. Cobertura de envíos
Realizamos envíos dentro del territorio de la República Dominicana. La disponibilidad del servicio puede variar según la ubicación del destinatario.
2. Procesamiento de pedidos
Los pedidos son procesados una vez que el pago ha sido confirmado.
El tiempo de preparación del pedido es de 1 a 2 días hábiles, salvo que se indique un plazo diferente para un producto específico.
Los pedidos realizados durante fines de semana o días feriados serán procesados el siguiente día hábil.
3. Tiempos de entrega
Los tiempos estimados de entrega son:
- Santo Domingo: de 1 a 3 días hábiles.
- Resto del país: de 2 a 5 días hábiles.
Estos plazos son aproximados y pueden variar por causas ajenas a MAXSHOPRD.ONLINE, como condiciones climáticas, alta demanda, retrasos de la empresa de mensajería u otros casos de fuerza mayor.
4. Costos de envío
El costo del envío será informado al cliente antes de finalizar la compra.
En promociones especiales, MAXSHOPRD.ONLINE podrá ofrecer envío gratuito, de acuerdo con las condiciones publicadas en el sitio web.
5. Seguimiento del pedido
Cuando esté disponible, el cliente recibirá información para dar seguimiento al estado de su envío mediante el correo electrónico proporcionado al momento de la compra.
6. Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta.
MAXSHOPRD.ONLINE no será responsable por retrasos o entregas fallidas ocasionadas por información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.
7. Intentos de entrega
Si la empresa de mensajería no logra entregar el pedido debido a la ausencia del destinatario o a datos incorrectos, podrá realizar nuevos intentos de entrega o devolver el paquete, de acuerdo con sus políticas.
Los costos adicionales derivados de una nueva entrega podrán ser asumidos por el cliente.
8. Productos dañados durante el transporte
Si recibes un producto dañado durante el envío, debes comunicarte con nosotros dentro de las 48 horas siguientes a la entrega, enviando fotografías del paquete y del producto al siguiente correo electrónico:
Evaluaremos el caso y ofreceremos una solución conforme a nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones.
9. Retrasos por causas de fuerza mayor
No seremos responsables por retrasos ocasionados por eventos fuera de nuestro control, incluyendo, entre otros:
- Desastres naturales.
- Condiciones climáticas extremas.
- Huelgas.
- Fallos en los servicios de transporte.
- Situaciones de emergencia nacional.
- Disposiciones de autoridades competentes.
10. Contacto
Si tienes preguntas sobre nuestra Política de Envíos, puedes comunicarte con nosotros:
MAXSHOPRD.ONLINE
Santo Domingo, República Dominicana
Correo electrónico: maxshosrd@gmail.com